名词解释

        名词的缩写及术语的说明

名词解释提供了下面的几块内容:

易企通基础概念
技术名词

易企通业相关业务需要使用到的技术、业务名词介绍

☆    名词解释内容    ☆
易企通基础概念
  400电话

      400电话业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。400电话号码以400开头,总共10位数字。

  分机号码

      分机号是相对总机号说的,用户可将一个400号码作为总机号码,为其设置多个不同的分机号码。当主叫拨打400号码后,通过拨打不同的分机号码即可自动接到指定分机。每个分机号码可对应不同的号码绑定及呼转策略。

  呼转号码

      用户设定的,用来接听400电话来电的被叫号码,可以为固定电话、手机、小灵通等。

  号码绑定

      由一个或多个被叫号码所组成的号码组,号码组内的号码之间可以按照设定的呼转顺序进行呼转。

  呼转顺序

      400来电转接至呼转号码的方式。有三种:
      顺序
      按照用户设定的呼转号码顺序,将来话顺序的呼转至指定号码(即第一个来电呼转至第一顺位号码,第二个来电呼转至第二顺位号码,以此顺延轮询),每个号码均衡分配来电。
      随机
      每次来电,系统随机的从用户设置的呼转号码组中随机选取一个号码进行呼转。
      优先级
      按照用户设定的呼转号码顺序,将来电按优先级转接至对应号码,因此排在前面的号码话务比较忙。

  主叫IVR

      有分机模式时,主叫拨打400号码后听到的一段提示拨分机号码的语音,可由系统默认或用户自定义。

  主叫彩铃

      主叫拨打无分机时400号码或拨完分机号码后听到的一段语音,可由系统默认或用户自定义。

  被叫语音播报

      被叫接起来电后听到的一段提示语音,可由系统默认或用户自定义。

  呼转策略

      根据来电的不同时间段或地区将400来电呼转至不同号码绑定的功能,叫呼转策略。

  黑名单

      将不愿接听的来电号码进行自动拦截,在其拨打400号码时不予转接到号码绑定的功能叫黑名单。

技术名词
  字典序升序

      对于数字1、2、3......n的排列,不同排列的先后关系是从左到右逐个比较对应的数字的先后来决定的。例如对于5个数字的排列 12354和12345,排列12345在前,排列12354在后。按照这样的规定,5个数字的所有的排列中最前面的是12345,最后面的是 54321。
      字典序如下:       设P是1~n的一个全排列:p=p1p2......pn=p1p2......pj-1pjpj+1......pk-1pkpk+1......pn
      1)从排列的右端开始,找出第一个比右边数字小的数字的序号j(j从左端开始计算),即j=max{i|pi
      2)在pj的右边的数字中,找出所有比pj大的数中最小的数字pk,即 k=max{i|pi>pj}(右边的数从右至左是递增的,因此k是所有大于pj的数字中序号最大者)
      3)对换pi,pk
      4)再将pj+1......pk-1pkpk+1......pn倒转得到排列p'=p1p2.....pj-1pjpn.....pk+1pkpk-1.....pj+1,这就是排列p的下一个排列。

  名词算法

      算法(Algorithm)是指解题方案的准确而完整的描述,是一系列解决问题的清晰指令,算法代表着用系统的方法描述解决问题的策略机制。也就是说,能够对一定规范的输入,在有限时间内获得所要求的输出。如果一个算法有缺陷,或不适合于某个问题,执行这个算法将不会解决这个问题。不同的算法可能用不同的时间、空间或效率来完成同样的任务。一个算法的优劣可以用空间复杂度与时间复杂度来衡量。
      一个算法应该具有以下七个重要的特征:
      算法可以使用自然语言、伪代码、流程图等多种不同的方法来描述。
      1、有穷性(Finiteness)
      算法的有穷性是指算法必须能在执行有限个步骤之后终止
      2、确切性(Definiteness)
      算法的每一步骤必须有确切的定义;
      3、输入项(Input)
      一个算法有0个或多个输入,以刻画运算对象的初始情况,所谓0个输入是指算法本身定出了初始条件;
      4、输出项(Output)
      一个算法有一个或多个输出,以反映对输入数据加工后的结果。没有输出的算法是毫无意义的;
      5、可行性(Effectiveness)
      算法中执行的任何计算步骤都是可以被分解为基本的可执行的操作步,即每个计算步都可以在有限时间内完成(也称之为有效性);
      6、 高效性(High efficiency)
      执行速度快,占用资源少;
      7、 健壮性(Robustness)
      对数据响应正确。
      计算机科学家尼克劳斯-沃思曾著过一本著名的书《数据结构十算法= 程序》,可见算法在计算机科学界与计算机应用界的地位。